Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est : Information en cours de publication. Contact du délégué à la protection des données ou référent : Information en cours de publication.

• Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone
• Demandes d'intervention : adresse, description du besoin, photos transmises
• Données de compte : identifiants, historique des demandes
• Prestataires : données d'entreprise, justificatifs, documents de conformité
• Données techniques : journaux de connexion, mesures d'audience (voir la politique cookies)

• Traitement des demandes et mise en relation — exécution du contrat
• Gestion des comptes et de la relation client — exécution du contrat
• Vérification des prestataires — obligation légale et intérêt légitime
• Prospection par email — consentement (case facultative dédiée)
• Sécurité, prévention de la fraude, gestion des litiges — intérêt légitime

Les données d'une demande ne sont transmises qu'au professionnel chargé de son traitement (équipe DeltaVolt ou prestataire référencé) et aux sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, emailing, paiement). Liste des sous-traitants et localisation des données : Information en cours de publication.

Les durées précises par catégorie de données (prospects, clients, prestataires, journaux) : Information en cours de publication. Elles sont définies conformément aux référentiels applicables.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, adressez votre demande à : Information en cours de publication. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

DeltaVolt met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, contrôle d'accès par rôles, journalisation des actions sensibles. Description détaillée : Information en cours de publication.